Hodnotenie obchodu

Milá Marta, Ďakujeme za pozitívnu recenziu, aj napriek nízkemu hodnoteniu. Zákazníkom sme vždy plne k dispozícii tak ako tomu bolo aj vo vašom prípade, kde ste sa potrebovali poradiť. Môžete nás hocikedy kontaktovať telefonicky alebo emailom, či na online chate a radi vám s výberom pomôžeme. Verím, že ste s neoprénovým oblekom spokojná a budeme sa tešiť na váš ďalší nákup. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Dara, Ďakujeme za perfektné hodnotenie! Veríme, že krásne trblietavá monoplutva deti potešila a užili si s ňou mnoho zábavy! Pokiaľ budete potrebovať ďalšie pomôcky na tréning delfínového vlnenia alebo iných štýlov, sme tu pre vás :) Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, pán Robert. O možnosti vrátenia tovaru je informovaný každý náš zákazník automaticky potvrdzujúcim e-mailom k objednávke. V ňom nájdete odkaz na priamo bod vo Všeobecných obchodných podmienkach, ktorý sa venuje odstúpeniu od zmluy. Takisto prílohou tohto e-mailu je formulár na odstúpenie od zmluvy. Kompletné informácie o odstúpení nájdete na stránke v obchodných podmienkách. V menu ktoré je dostupné z každej podstánky obchodu vedie odkaz priamo na "odstúpenie od zmluvy". Ak by vám čokoľvek z tohto uniklo, komunikujeme cez online chat, telefón, e-mail. Ak by ste sa opýtali, okamžite by sme vás nasmerovali na tieto informácie. Ak vaše vrátenie ešte neprebehlo, neváhajte využiť niektorý z vyššie uvedených odkazov. Takisto, ak by ste mali otázky, neváhajte sa pýtať, radi vám čokoľvek zodpovieme. S priateľským pozdravom, Juraj, Plutvy.sk

Dobrý deň Jarmila, Vaše hodnotenie nás potešilo! Sme radi, že ste boli spokojná so službami, ktoré našim zákazníkom ponúkame, či už sa to týka rýchleho vybavenia objednávky alebo aktuálnych informácií o objednávke či prípadnej výmeny tovaru. Budeme vám plne k dispozícii aj pri ďalšom nákupe! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Andrea, Náš sortiment je plný rozmanitých produktov, tak aby si každý našiel presne to čo hľadá! Pokiaľ sa zákazníci nevedia rozhodnúť alebo s nie sú výberom istí, vždy veľmi ochotne poradíme po telefóne, mailom na online chate alebo aj osobne. Ďakujeme za hodnotenie! Viktória

Dobrý deň, Chceme sa vám poďakovať za milú recenziu! Sme radi, že ste s našimi službami boli spokojná a budeme tu pre vás aj nabudúce! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás, že sa vám páči rozsiahla ponuka e-shopu! Neustále sa snažíme sortiment rozširovať o kvalitné a overené produkty. Zákazníkom veľmi radi ochotne poradíme s výberom, preto ak budete potrebovať pri ďalšom nákupe pomôcť, neváhajte sa na nás obrátiť! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Anna, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojná a veríme, že sa vás môžeme tešiť zas! Radi vám pomôžeme s výberom aj iných pomôcok na otužovanie a zimné plávanie. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Danka, Ďakujeme za hodnotenie. Náš web, ale aj predajňa sú plné zaujímavých a hlavne kvalitných a praktických vecí, ktoré využijete nie len na plávanie, ale aj na otužovanie, potápanie alebo šnorchlovanie! Budeme sa na vás tešiť! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Jaroslava, Ste veľmi milá! Ďakujeme za príjemné slová a za ocenenie usilovnej práce kolegov z predajne na Šustekovej 45. Zákazníkom sme pripravení poskytnúť najlepší možný servis a vždy veľmi radi poradíme s výberom. V okolí predajne je stále bezproblémové parkovanie a je možné nás navštíviť od pondelka do piatku 8:30 - 17:00. Budeme sa na vás tešiť! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Andrea, Veríme, že podobne ako s ochotou a promptnou prácou kolegov, ste spokojná aj so zakúpenými produktami :) Ďakujeme za milé hodnotenie a budeme sa na vás tešiť znova. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, pán Peter. Vaša objednávka bola vybavená za 1,5 dňa po objednaní. Doručenie ste si zvolili Zásielkovňou, o ďalšie 2 dni ste ho mali na adrese. Verím, že všetko prebehlo, podľa vášho očakávania. Hodnotíte, však prípad vašej kolegyne. Žiaľ, nepoznám číslo objednávky, takže nemôžem odpovedať konkrétne. Píšete, že čaká už druhý mesiac. Takýchto objednávok máme v systéme pár. So všetkými čakajúcimi zákaznikmi však aktívne komunikujeme. Priebežne ich informujeme o stave objednávky. Presne vedia na čo sa čaká, prečo sa čaká, a kedy je predpokladané naskladnenie chýbajúceho tovaru. V týchto prípadoch vždy hľadáme podobné alternatívy skladom a tie ponúkame, aby sme vybavili objednávku čo najskôr. Takže určite nikoho nezavádzame! Práve naopak, verím, že z uvedeného je vidieť, že máme snahu každú objednávku vyriešiť čo najskôr. V prípade, ak zákazník trvá na pôvodnom produkte, priebežne s ním komunikujeme a informujeme o zmenách. Ak má vaša kolegyňa iný názor, nech nám neváha napísať e-mail. Veľmi rád jej pomôžem. Juraj Bubeník, konateľ Plutvy.sk

Dobrý deň Lucia, Ďakujeme! Vážime si že ste boli so službami spokojná. Web www.plutvy.sk udržiavame v najaktuálnejšom stave a sladové zásoby pravidelne preverujeme. V takomto prípade môžete potešiť zákazníkov zvolenom tovarom už na druhý deň! Budeme vám plne k dispozícií aj pri ďalšom nákupe! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michal, Srdečne ďakujeme za perfektnú recenziu! Príjemná spätná väzba a ocenenie usilovnej práce a snahy našich kolegov o poskytovanie nadštandardných a kvalitných služieb! Produkty, ktoré sú u nás na sklade expedujeme takmer okamžite po vytvorení objednávky. Kuriérom je možné sa na nich tešiť už na druhý deň, tak ako to bolo aj vo vašom prípade. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň. Pri objednávke ste zvolili produkt, ktorý nebol skladom. Tento tovar sme mali objednaný priamo od výrobcu, žiaľ, dodávka tovaru sa nečakane predĺžila. Nechceme sa vyhovárať na okolnosti. Následky berieme na seba a vám sa ešte raz ospravedlňujeme. Chýbajúce plavecké okuliare sme naskladnili v dostatočnom množstve. Takže ak sa rozhodnete opäť pre nákup u nás, dodať vám ich vieme už nasledujúci pracovný deň. S priateľským pozdravom Juraj Bubeník, Plutvy.sk

Dobrý deň Lýdia, Ceníme si, že ste sa rozhodli zanechať toto hodnotenie. Potešili ste nás a pokiaľ budete potrebovať akokoľvek pomôcť s výberom iných neoprénových doplnkov, budeme tu pre vás :) Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Norbert, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojný :) Objednávky vybavujeme ihneď po ich prijatí a neustále pracujeme na tom, aby boli doručované v čo najrýchlejšom možnom termíne. Rovnako si dávame záležať na kvalite produktov a vzhľade a obsahu weboej stránky plutvy.sk. Verím, že sa môžeme tešiť na vašu ďalšiu návštevu. Ďakujeme, Viktória

Ahoj Juso, Sme radi, že ste boli spokojný ako s prehľadnosťou stránky, tak aj s dodaním. Produkty, ktoré sú na webe uvedené ako skladom sa snažíme expedovať ešte v deň vytvorenia objednávky preto vám ich kuriér dokáže doručiť už na druhý deň. Zakladáme si na tom, aby klienti nemuseli na tovar dlho čakať a veríme, že vás to poteší aj pri ďalšom nákupe :) Ďakujeme, Viktória

Ďakujeme Michaela za pekné hodnotenie! Sme vám vďační, že ste si našli čas a zanechali ste nám túto recenziu! Rovnako nás teší, že ste boli so službami a kolegami spokojná. Ďakujeme, Viktória

Milý Ivan, Srdečná vďaka za príjemné ohodnotenie služieb e-shopu a aj snahu ochotných kolegov, pomôcť s výberom správneho produktu. Zákazníkom sa snažíme v čo najvyššej miere vyjsť v ústrety, poradiť im a vyhovieť individuálnym požiadavkám. Ďakujeme! Viktória