Hodnotenie obchodu

Ahoj Michal, Srdečne ďakujeme za perfektnú recenziu! Príjemná spätná väzba a ocenenie usilovnej práce a snahy našich kolegov o poskytovanie nadštandardných a kvalitných služieb! Produkty, ktoré sú u nás na sklade expedujeme takmer okamžite po vytvorení objednávky. Kuriérom je možné sa na nich tešiť už na druhý deň, tak ako to bolo aj vo vašom prípade. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň. Pri objednávke ste zvolili produkt, ktorý nebol skladom. Tento tovar sme mali objednaný priamo od výrobcu, žiaľ, dodávka tovaru sa nečakane predĺžila. Nechceme sa vyhovárať na okolnosti. Následky berieme na seba a vám sa ešte raz ospravedlňujeme. Chýbajúce plavecké okuliare sme naskladnili v dostatočnom množstve. Takže ak sa rozhodnete opäť pre nákup u nás, dodať vám ich vieme už nasledujúci pracovný deň. S priateľským pozdravom Juraj Bubeník, Plutvy.sk

Dobrý deň Lýdia, Ceníme si, že ste sa rozhodli zanechať toto hodnotenie. Potešili ste nás a pokiaľ budete potrebovať akokoľvek pomôcť s výberom iných neoprénových doplnkov, budeme tu pre vás :) Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Norbert, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojný :) Objednávky vybavujeme ihneď po ich prijatí a neustále pracujeme na tom, aby boli doručované v čo najrýchlejšom možnom termíne. Rovnako si dávame záležať na kvalite produktov a vzhľade a obsahu weboej stránky plutvy.sk. Verím, že sa môžeme tešiť na vašu ďalšiu návštevu. Ďakujeme, Viktória

Ahoj Juso, Sme radi, že ste boli spokojný ako s prehľadnosťou stránky, tak aj s dodaním. Produkty, ktoré sú na webe uvedené ako skladom sa snažíme expedovať ešte v deň vytvorenia objednávky preto vám ich kuriér dokáže doručiť už na druhý deň. Zakladáme si na tom, aby klienti nemuseli na tovar dlho čakať a veríme, že vás to poteší aj pri ďalšom nákupe :) Ďakujeme, Viktória

Ďakujeme Michaela za pekné hodnotenie! Sme vám vďační, že ste si našli čas a zanechali ste nám túto recenziu! Rovnako nás teší, že ste boli so službami a kolegami spokojná. Ďakujeme, Viktória

Milý Ivan, Srdečná vďaka za príjemné ohodnotenie služieb e-shopu a aj snahu ochotných kolegov, pomôcť s výberom správneho produktu. Zákazníkom sa snažíme v čo najvyššej miere vyjsť v ústrety, poradiť im a vyhovieť individuálnym požiadavkám. Ďakujeme! Viktória

Dobrý deň Evka, Potešili ste nás hodnotením na 100 %. Budeme sa tešiť aj na váš ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Ladislav, Ďakujeme za reakciu. Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky preto sa na ne môžete tešiť už na druhý deň. Pokiaľ budete potrebovať poradiť s výberom ďalších pomôcok na šnorchlovanie, naši kolegovia vám budú plne k dispozícií :) Ďakujeme, Viktória

Milý Štefan, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný. Veríme, že s produktami ste taktiež spokojný a pokiaľ budete potrebovať ďalšie neoprénové doplnky, neváhajte sa na nás obrátiť. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Igor, Sme veľmi vďační za pozitívnu spätnú väzbu. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Mirka, Sme radi, že sa vám nákup u nás páčil! Nás web držíme veľmi aktuálny a prehľadný. Ponuku stále rozširujeme, aby si každý našiel presne to čo potrebuje. V prípade, že si nebudete vedieť poradiť alebo vybrať, neváhajte sa obrátiť na našich kolegov zo zákazníckej podpory, ktorí vždy radi pomôžu a vyhovejú individuálnym požiadavkám. Ďakujeme za vás nákup, tešíme sa na vás opäť! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Marek, Ďakujeme za spätnú väzbu! Vážime si každého zákazníka, a preto robíme maximum, aby sme tovar pripravili a doručili čo najskôr. K tomu ponúkame kvalitné poradenstvo a ochotný personál. Tešíme sa na teba zase! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michaela, Ceníme si tvoju recenziu. Snažíme sa, aby všetci zákazníci mali podobné pocity z nákupu u nás ako ty. Veľmi náás teší, že si ocenila kvalitu služieb, na ktorých neustále pracujeme. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný :-) Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup! Ďakujeme, Viktória

Milý Mike, ďakujeme, že si nás príjemne ocenil. Zákazníkov ihneď informujeme a rýchlo im podávame aktuálne informácie o objednávkach aj produktoch. Sme radi, že si s nami bol spokojný. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Ďakujeme, že ste pozitívne ohodnotili náš e-shop! Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky a robíme všetko preto, aby bola objednávka doručovaná už na druhý deň. Ďakujeme,Viktória

Dobrý deň Vladimír, Sme radi, že ste boli s poskytovanými službami spokojný! K zákazníkom pristupujeme vždy férovo a snažíme sa im maximálne vyhovieť. Ďakujeme, Viktória

Ahoj Peter, Ďakujeme za pozitívnu recenziu! Vážime si to. Viktória

Dobrý deň, Mrzí nás, že sme vám tovar nemohli doručiť skôr. Vaša objednávka bola vytvorená koncom júla (25.7.) a rukávniky Cherek mali výpadok takmer celé leto. Dôkazom ich mimoriadne zložitej dostupnosti je fakt, že je síce september, ale vami zvolený variant starších detí, bude bohužiaľ dostupný cca o 2 týždne. Táto situácia je nám veľmi nepríjemná a po celú dobu sme robili všetko pre to, aby sme ich pre vás zabezpečili, žiaľ niektoré procesy (hlavne výrobu), nedokážeme ovplyvniť. Urobili sme aspoň to, že sme sa vás snažili pravidelne informovať a ponúkli sme vám možné alternatívy produktov, o ktoré ste však záujem nemali a ubezpečili ste nás, že na tovar ochotne počkáte... Ak ste sa rozhodli objednávku zrušiť, samozrejme, rešpektujeme to, ale je nám to ľúto. Neexistuje ani jeden dôvod prečo by sme vám nemali peniaze vrátiť. Z vášho vyjadrenia sme nemilo prekvapení, pretože budí dojem akoby vám niekto naznačil či priamo povedal, že vám peniaze vrátené nebudú, a preto ste odhodlaná riešiť to v spolupráci so SOI. Sme zaskočení. U nás v plutvy.sk sa takéto praktiky nikdy nevyužívali a ubezpečujem vás, že sa ani nikdy nebudú. Každopádne veríme, že sa na vás môžeme tešiť hneď ako budú rukávniky opäť naskladnené. Budeme vám plne k dispozícii aj pri výbere ďalších pomôcok pre malých plavcov. Neváhajte sa na nás obrátiť. Ďakujeme, Viktória