Hodnotenie obchodu

Dobrý deň Rado, Je nám ľúto, že ste s našimi službami neboli spokojný. O predĺženej dodacej dobe sme vás informovali hneď ako sa táto informácia dostala ku nám. V čase letných prázdnin čerpajú dovolenku takisto aj niektorí dodávatelia a výrobcovia. Z tohto dôvodu nastane v roku jeden týždeň kedy zásielky meškajú. Mrzí nás, že sme nestihli včasne dodať plavecké pásy, a tým vo vás zanechali zlý dojem. veríme, že pri vašom ďalšom nákupe budete spokojný. Radi vám pomôžeme s výberom plaveckých pomôcok pre deti alebo výbavy na dovolenkovú rekreáciu. Budeme sa tešiť! Ďakujeme. Viktória

Ahoj Roman, Ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu! Teší nás, že ste si spomedzi širokej ponuky vybrali tovar, s ktorým ste boli spokojný, rovnako ako s našimi službami. Skladové produkty okamžite chystáme na expedíciu, alebo osobný odber. Budeme sa na vás opäť tešiť, u nás na predajni Šusteková 45. Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň Dodo, ďakujeme za spätnú reakciu. Teší nás, že ste nás ohodnotili na 100% ak napriek tomu, že maska nemala značkový obal. Obal nebol súčasťou objednávky, ale aj napriek tomu sme vám práve dostupný iniciatívne a zadarmo pribalili. Veríme, že vás táto maličkosť potešila. Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup, pri ktorom vám budeme opäť plne nápomocní. Ďakujeme. Viktória

Milá Siginka, Je nám ľúto, že ste nám dali nelichotivé hodnotenie, a to aj napriek faktu, že sme sa vás niekoľkokrát pokúšali kontaktovať, žiaľ bez odozvy. V súčasnosti je veľa produktov vyradených z výroby, avšak náš web sa snažíme udržiavať aktuálny a klientom poskytovať vždy nové informácie. Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky preto ak budete potrebovať poradiť s výberom pomôcok pre deti a budete ich potrebovať hneď, neváhajte sa na nás obrátiť! Budeme vám plne k dispozícii! Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň, Ďakujeme za priaznivé hodnotenie! Vážime si vašu spätnú väzbu. Ďakujeme. Plutvy.sk

Dobrý deň Jardo, Ďakujeme za milé hodnotenie. Našim klientom sme neustále k dispozícii či už u nás na predajni na Šustekovej 45, alebo telefonicky. Kolegovia sa snažia vyhovieť individuálnym potrebám zákazníkov a čo najlepšie poradiť. Budeme sa tešiť na vás ďalší nákup. Neváhajte sa na nás obrátiť! Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň p. Líška, Ospravedlňujeme sa za predĺžené vybavovanie objednávky. Rukávniky, ktoré ste si objednali mali veľké zdržanie, o ktorom sme vás informovali, pričom dôvodom boli problémy s ich výrobou. Verím, že chápete dané okolnosti a rukávniky slúžia dobre :) Email bol generovaný automaticky a mrzí nás pokiaľ vás urazil. Každopádne ďakujeme, že ste si našli čas na zanechanie recenzie. Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň Janka, Ďakujeme za ocenenie kolegov zákazníckeho servisu! Zákazníkom sa snažíme byť vždy plne k dispozícii a radi vám kedykoľvek odpovieme na vaše otázky. Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň Katka, Ospravedlňujeme sa za neskoršie informovanie ohľadom problémov s výrobou Cherek rukávnikov. V čase letnej sezóny nie vždy dokážeme okamžite zákazníkov informovať o úplných aktualitách, ale radi odpovieme na všetky otázky telefonicky alebo mailom. Sme radi, že na rukávniky trpezlivo vyčkali a veríme, že ste spokojná :) Budeme vám plne k dispozícii pri výbere aj iných plaveckých pomôcok. Ďakujeme. Viktória

Milá Miriama, Ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí omeškanie vybavenia objednávky, avšak tak ako sme vás informovali, rukávniky mali veľké problémy s výrobou, ktoré sme nevedeli nijako ovplyvniť. Urobili sme všetko čo bolo v našich silách, aby sme dodali všetky položky objednávky v čo najkratšom čase. Dúfame, že ste s produktami spokojná a slúžia vám dobre. Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň Katarína, Je nám ľúto, že vás tento automaticky generovaný email obťažoval, ale aj tak by sme sa vám chceli poďakovať za čas, ktorý ste si na reakciu našli. Uvedomujeme si, že dodanie rukávnikov Cherek sa predĺžilo, ale môžete nám veriť, že sme robili všetko čo bolo v našich silách, aby ste ich obdžali čo najskôr. Tak ako sme vás informovali, rukávniky mali veľmi veľké omeškanie výroby, a preto bola vaša objednávka vybavená o pár dní neskôr. Veríme, že na náš e-shop nezanevriete a obrátite sa na nás aj pri hľadaní iných pomôcok na plávanie pre deti. Ďakujeme. Viktória

Milá Zuzana, Ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Skladové produkty expedujeme ešte v deň vytvorenia objednávky a pri zostavovaní popisov produktov vychádzame hlavne z našich vlastných skúseností. Zákazníkom sa snažíme poskytnúť čo najviac reálnych a overených informácií v prehľadnej forme. Pri vašom ďalšom nákupe vám budeme plne k dispozícii. Ďakujeme. Viktória

Ahoj Martin, Ďakujeme za recenziu! Veľmi ste nás potešili a vážime si to. Služby, ktoré klientom poskytujeme neustále rozširujeme, pričom súčasťou je aj doručovanie do zahraničia. Nákup prebieha bezproblémovo tak ako na Slovensku a zákazníkom sme rovnako plne k dispozícii. Pri vašom ďalšom nákupe sa neváhajte obrátiť na kolegov zo zákazníckeho servisu, ktorí vám radi pomôžu s výberom. Ďakujeme. Viktória

Milá Anka, Ďakujeme za pekné hodnotenie. Ponuku produktov neustále rozširujeme tak ako aj naše služby, vrátane možností doručenia. To, že ste boli spokojná nás veľmi potešilo a budeme sa tešiť na vás ďalší nákup! Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň Ela, Mrzí nás, že náš obchod neodporúčate. Tak ako sme vás informovali, rukávniky Cherek mali veľký výpadok vo výrobe, a preto sa ich dodanie predĺžilo o pár dní. Vás odchod na dovolenku sme mali avizovaný a robili sme všetko pre to, aby sme to stihli. Verím, že deti si užili pobyt vo vode v bezpečí :) Ďakujeme. Viktória

Dobrý deň, Chceli by sme sa vám poďakovať za peknú recenziu. Snažíme sa objednávky vybavovať ešte v deň ich vytvorenia a robíme všetko pre to, aby boli doručované už na druhý deň. Budeme sa tešiť na váš ďalší nákup! Ďakujeme. Viktória

Pekný deň Eva, Ďakujeme vám za pochvalu. Našim klientom vytvárame príjemné nákupné prostredie, a to v každom z ohľadov. Zakladáme si na spokojnosti zákazníkov , ktorým sa snažíme byť vždy nápomocní. V prípade akýkoľvek otázok sme plne k dispozícií telefonicky, mailovo alebo u nás na predajni v Bratislave. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás vaša spokojnosť. Našim zákazníkom sa vždy snažíme čo najlepšie poradiť a čo najpresnejšie ich informovať o stave objednávky. Skladové produkty odosielame ešte v daný deň, aby zásielka dorazila ku svojmu majiteľovi čo najrýchlejšie. Ďakujeme za pozitívnu recenziu. ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Viki, Ďakujeme, že ste sa rozhodli podeliť sa s vašimi skúsenosťami. Rukávniky, ktoré ste si objednali mali žiaľ v letných mesiacov veľký výpadok. Aj napriek tomu sme vám ich doručili v čo najkratšom čase. Doba dodania zodpovedala dobe dodania, ktorá bola uvedená na webe pri vytváraní objednávky. Ako jeden z mála eshopov na Slovensku sme boli schopní objednávku vybaviť za tak krátku dobu. Z hodnotenia sme preto trochu sklamaní... Čo sa týka poplatku za platbu na predajni, tento krok sme sa rozhodli zrealizovať preto, aby sme proces vyzdvihovania osobných odberov urýchlili a motivovali klientov uskutočňovať platby online. Toto riešenie pomáha chrániť zdravie našich kolegov a aj zákazníkov. Veríme, že aj napriek nie úplnej spokojnosti sa môžeme tešiť na vašu ďalšiu návštevu! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Ero, Ceníme si hodnotenie! Proklientský prístup je u nás na prvom mieste a vždy radi a ochotne zákazníkom nájdeme vhodné riešenie vybavenia objednávky. V prípade, že budete opäť potrebovať doplnky alebo pomôcky na plávanie, neváhajte sa na nás obrátiť! Ďakujeme, Viktória