Hodnotenie obchodu

Milá Lenka, Pekne ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu! Teší nás, že ste ocenili ako náš web Plutvy.sk, tak aj usilovnú prácu kolegov! Veľkostné tabuľky pre vás vypracovávame sami a vlastnoručne meriame každý produkt. Snažíme sa prinášať reálne a overené informácie ku každému produktu! Sme radi, že ste s našou prácou spokojná! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Veľká vďaka na 100% hodnotenie e-shopu Plutvy.sk! Sme radi, že ste sa nás cítili dobre a zanechali sme vo vás príjemný pocit z nákupu. Tovar, ktorý je skladom expedujeme takmer okamžite, aby sa z neho klienti mohli tešiť čo najskôr. Dúfame, že sa na vás môžeme tešiť zas! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Mario, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás na Plutvy.sk spokojný! Na komunikácii si dávame obzvlášť záležať preto nás vaše hodnotenie nesmierne potešilo! Ak by ste čokoľvek potrebovali, sme tu pre vás! Ďakujeme, Viktória

Milá Sandrushka, Srdečne vám ďakujeme za milé hodnotenie! Sme vám vďační za to, že ste ocenili úsilie a ochotu našich kolegov, ktorí každodenne pracujú na tom, aby poskytovali špičkový servis a služby. Budeme sa na vás tešiť opäť! Dakujeme, Viktória

Milý Jozef, Ďakujeme za skvelú recenziu, potešili ste nás! Kolegyni zo zákazníckej linky odkaz pošleme. Budeme radi ak pri ďalšom nákupe opäť využijete naše služby odborného poradenstva. Ďakujem, Viktória

Milá Marta, Ďakujeme za pozitívnu recenziu, aj napriek nízkemu hodnoteniu. Zákazníkom sme vždy plne k dispozícii tak ako tomu bolo aj vo vašom prípade, kde ste sa potrebovali poradiť. Môžete nás hocikedy kontaktovať telefonicky alebo emailom, či na online chate a radi vám s výberom pomôžeme. Verím, že ste s neoprénovým oblekom spokojná a budeme sa tešiť na váš ďalší nákup. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Dara, Ďakujeme za perfektné hodnotenie! Veríme, že krásne trblietavá monoplutva deti potešila a užili si s ňou mnoho zábavy! Pokiaľ budete potrebovať ďalšie pomôcky na tréning delfínového vlnenia alebo iných štýlov, sme tu pre vás :) Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, pán Robert. O možnosti vrátenia tovaru je informovaný každý náš zákazník automaticky potvrdzujúcim e-mailom k objednávke. V ňom nájdete odkaz na priamo bod vo Všeobecných obchodných podmienkach, ktorý sa venuje odstúpeniu od zmluy. Takisto prílohou tohto e-mailu je formulár na odstúpenie od zmluvy. Kompletné informácie o odstúpení nájdete na stránke v obchodných podmienkách. V menu ktoré je dostupné z každej podstánky obchodu vedie odkaz priamo na "odstúpenie od zmluvy". Ak by vám čokoľvek z tohto uniklo, komunikujeme cez online chat, telefón, e-mail. Ak by ste sa opýtali, okamžite by sme vás nasmerovali na tieto informácie. Ak vaše vrátenie ešte neprebehlo, neváhajte využiť niektorý z vyššie uvedených odkazov. Takisto, ak by ste mali otázky, neváhajte sa pýtať, radi vám čokoľvek zodpovieme. S priateľským pozdravom, Juraj, Plutvy.sk

Dobrý deň Jarmila, Vaše hodnotenie nás potešilo! Sme radi, že ste boli spokojná so službami, ktoré našim zákazníkom ponúkame, či už sa to týka rýchleho vybavenia objednávky alebo aktuálnych informácií o objednávke či prípadnej výmeny tovaru. Budeme vám plne k dispozícii aj pri ďalšom nákupe! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Andrea, Náš sortiment je plný rozmanitých produktov, tak aby si každý našiel presne to čo hľadá! Pokiaľ sa zákazníci nevedia rozhodnúť alebo s nie sú výberom istí, vždy veľmi ochotne poradíme po telefóne, mailom na online chate alebo aj osobne. Ďakujeme za hodnotenie! Viktória

Dobrý deň, Chceme sa vám poďakovať za milú recenziu! Sme radi, že ste s našimi službami boli spokojná a budeme tu pre vás aj nabudúce! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, Teší nás, že sa vám páči rozsiahla ponuka e-shopu! Neustále sa snažíme sortiment rozširovať o kvalitné a overené produkty. Zákazníkom veľmi radi ochotne poradíme s výberom, preto ak budete potrebovať pri ďalšom nákupe pomôcť, neváhajte sa na nás obrátiť! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Anna, Sme radi, že ste boli s nákupom u nás spokojná a veríme, že sa vás môžeme tešiť zas! Radi vám pomôžeme s výberom aj iných pomôcok na otužovanie a zimné plávanie. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Danka, Ďakujeme za hodnotenie. Náš web, ale aj predajňa sú plné zaujímavých a hlavne kvalitných a praktických vecí, ktoré využijete nie len na plávanie, ale aj na otužovanie, potápanie alebo šnorchlovanie! Budeme sa na vás tešiť! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Jaroslava, Ste veľmi milá! Ďakujeme za príjemné slová a za ocenenie usilovnej práce kolegov z predajne na Šustekovej 45. Zákazníkom sme pripravení poskytnúť najlepší možný servis a vždy veľmi radi poradíme s výberom. V okolí predajne je stále bezproblémové parkovanie a je možné nás navštíviť od pondelka do piatku 8:30 - 17:00. Budeme sa na vás tešiť! Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň Andrea, Veríme, že podobne ako s ochotou a promptnou prácou kolegov, ste spokojná aj so zakúpenými produktami :) Ďakujeme za milé hodnotenie a budeme sa na vás tešiť znova. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň, pán Peter. Vaša objednávka bola vybavená za 1,5 dňa po objednaní. Doručenie ste si zvolili Zásielkovňou, o ďalšie 2 dni ste ho mali na adrese. Verím, že všetko prebehlo, podľa vášho očakávania. Hodnotíte, však prípad vašej kolegyne. Žiaľ, nepoznám číslo objednávky, takže nemôžem odpovedať konkrétne. Píšete, že čaká už druhý mesiac. Takýchto objednávok máme v systéme pár. So všetkými čakajúcimi zákaznikmi však aktívne komunikujeme. Priebežne ich informujeme o stave objednávky. Presne vedia na čo sa čaká, prečo sa čaká, a kedy je predpokladané naskladnenie chýbajúceho tovaru. V týchto prípadoch vždy hľadáme podobné alternatívy skladom a tie ponúkame, aby sme vybavili objednávku čo najskôr. Takže určite nikoho nezavádzame! Práve naopak, verím, že z uvedeného je vidieť, že máme snahu každú objednávku vyriešiť čo najskôr. V prípade, ak zákazník trvá na pôvodnom produkte, priebežne s ním komunikujeme a informujeme o zmenách. Ak má vaša kolegyňa iný názor, nech nám neváha napísať e-mail. Veľmi rád jej pomôžem. Juraj Bubeník, konateľ Plutvy.sk

Dobrý deň Lucia, Ďakujeme! Vážime si že ste boli so službami spokojná. Web www.plutvy.sk udržiavame v najaktuálnejšom stave a sladové zásoby pravidelne preverujeme. V takomto prípade môžete potešiť zákazníkov zvolenom tovarom už na druhý deň! Budeme vám plne k dispozícií aj pri ďalšom nákupe! Ďakujeme, Viktória

Ahoj Michal, Srdečne ďakujeme za perfektnú recenziu! Príjemná spätná väzba a ocenenie usilovnej práce a snahy našich kolegov o poskytovanie nadštandardných a kvalitných služieb! Produkty, ktoré sú u nás na sklade expedujeme takmer okamžite po vytvorení objednávky. Kuriérom je možné sa na nich tešiť už na druhý deň, tak ako to bolo aj vo vašom prípade. Ďakujeme, Viktória

Dobrý deň. Pri objednávke ste zvolili produkt, ktorý nebol skladom. Tento tovar sme mali objednaný priamo od výrobcu, žiaľ, dodávka tovaru sa nečakane predĺžila. Nechceme sa vyhovárať na okolnosti. Následky berieme na seba a vám sa ešte raz ospravedlňujeme. Chýbajúce plavecké okuliare sme naskladnili v dostatočnom množstve. Takže ak sa rozhodnete opäť pre nákup u nás, dodať vám ich vieme už nasledujúci pracovný deň. S priateľským pozdravom Juraj Bubeník, Plutvy.sk