E-shop
Plutvy, šnorchle, potápačské okuliare aj celé sety na potápanie máme skladom a pripravené k odoslaniu kuriérom. V prípade, že Vami objednaný tovar nie je v požadovanej veľkosti skladom, budeme Vás o tomto stave informovať a ponúkneme riešenie.
Po dokončení objednávky Vám bude automaticky vygenerovaný potvrdzujúci email. O tohoto okamihu pracujeme na čo najrýchlejšom dodaní Vami vybratého tovaru. O samotné doručenie sa postará kuriérska služba, ktorá Vám tovar dopraví až domov.
V prípade akýchkoľvek otázok, alebo nejasností nás neváhajte kontaktovať.
Ponúkame potápačské potreby, s ktorými objavíte podmorský život. Pre komfortné potápanie potrebujeme potápačské okuliare a plutvy. Na svoju dovolenku si zaobstaráte celý potápačský set na jednom mieste. U nás, na Plutvy.sk
1. Zodpovednosť za závady tovaru a záruka
Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzatvorení škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Podpísaním prepravného listu kupujúcim, kupujúci súhlasí s jeho prevzatím a potvrdzuje, že prišlo nepoškodené vinou dopravy. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy nie je možné akceptovať a budú zamietnuté. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie vecí (alebo ich dielov) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku nie je možné považovať za vadu a nie je možné ju ako takú reklamovať. Záručná lehota všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účely podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je stanovená Občianskym zákonníkom a stanovuje ju konkrétny dovozca tovaru do SR. Záručná lehota uvedená na našich stránkach je určená pre konečných zákazníkov, nie pre firmy (nákup na IČO). V prípade, ak vec pri prevzatí nie je v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúcemu kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho výmenou veci alebo jej opravou. Ak nie je možný takýto postup, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozporu s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.
V prípade rozporu tovaru so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:
- bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu odpovedajúcemu zmluve prostredníctvom opravy
- primeraným znížením kúpnej ceny
- náhradným dodaním tovaru
- odstúpením od kúpnej zmluvy
Najskôr môže spotrebiteľ požadovať u predávajúceho bezplatnú opravu alebo bezplatné náhradné dodanie spotrebného tovaru. Kupujúci má právo na výmenu tovaru iba vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. O tom, či je vada úmerná, rozhodne autorizované servisné stredisko a to formou písomného posúdenia tejto vady. V takom prípade bude tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená čiastka späť. Práva zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je v záručnom liste uvedená iná spoločnosť určená k oprave, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u spoločnosti určenej k uskutočnení záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zabezpečiť opravu týmto spôsobom, zabezpečí opravu predávajúci. V prípade, že nie je reklamovaný tovar osobne odovzdaný k reklamácii predávajúcemu, je kupujúci zodpovedný za prepravu a prípadné škody pri nej spôsobené. K preprave reklamovaného tovaru používajte výlučne originálne obaly. Napriek tomu aj v prípade poškodenia nesie plnú zodpovednosť kupujúci a na jeho náklady bude poškodený tovar odoslaný späť, nakoľko reklamácia na základe mechanického poškodenia nie je uznateľná.
2. Postup reklamácie
Pri uplatňovaní reklamácie dodržiavajte nasledujúci chronologický postup:
Vyplňte formulár v sekcii "Reklamácia", kde uvediete najmä typ výrobku, jeho výrobné číslo, číslo predajného dokladu a popis závady. Formulár je nižšie uvedený na tejto stránke. Do dvoch pracovných dní Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe (adresa autorizovaného servisného strediska, ktoré je najbližšie k Vášmu bydlisku, alebo adresu, kam zašlete reklamovaný tovar a formulár "sprievodka reklamovaného tovaru").
Pošlite tovar na určenú adresu spolu s vygenerovaným formulárom. Vo vlastnom záujme, prosíme, posielajte reklamované produkty určené servisu priamo na daný servis (adresu Vám radi povieme), v prípade zaslania na prevádzku predajcu príde iba k predĺženiu lehoty na vybavenie reklamácie z dôvodu dodatočnej prepravy. Tovar posielajte iba v originálnom obale alebo vyhovujúcom prepravnom obale, inak neručíme za prípadné mechanické poškodenie pri preprave tovaru do autorizovaného servisu alebo do sídla našej prevádzky. Pri osobnom podávaní reklamácie je nutné tovar odovzdať tiež vrátane pôvodného obalu alebo odpovedajúceho obalu, zabezpečujúceho bezpečný transport. V opačnom prípade predávajúci neručí za prípadné mechanické poškodenie pri preprave tovaru do autorizovaného servisu.
3. Neoprávnená reklamácia tovaru
V prípade neoprávnenej reklamácie bude kupujúcemu (reklamujúcemu) účtovaný manipulačný poplatok 10€. Manipulačný poplatok zahrňuje náklady na dopravu medzi servismi, manipuláciu a náklady na uskladnenie reklamovaného tovaru. Neoprávnenosť reklamácie musí byť zo strany predávajúceho doložená písomným vyjadrením autorizovanej servisnej organizácie danej značky.
* Tieto obchodné podmienky sa riadia podľa zákona č. 108/2000 Zz, Občianskeho zákonníka a Obchodného zákonníka.
